Member Operations

会员管理中心

ACE BAR 上海旗舰店

沉淀会员资产,识别高价值玩家和需要回访的人。

这里集中查看会员积分、消费、到店、存酒、兑换券和操作流水。涉及积分调整、存酒新增等敏感操作时,需要保留原因和备注。

敏感操作提醒 调分 / 存酒 / 券核销

建议启用员工权限和审计记录,避免会员权益产生争议。

总会员1,286累计注册会员
活跃会员312近 30 天到店/消费
高价值会员46大师及以上 / 高消费
沉睡会员128超过 30 天未互动
待处理异常3调分、过期券、存酒到期

会员查询与分层

按手机号、昵称或会员 ID 查询,也可以先按运营分层查看重点会员。

当前会员

Poker King

ID: 10086 · 高手 III

8,860
到店次数28
消费金额¥6,820
存酒资产2 件
未使用券1 张

积分手动调整

只能通过加减流水调整余额,提交时必须选择原因,后续后台需要记录操作人和规则快照。

高风险操作调分会立即影响会员端积分余额和兑换资格,必须保留原因。

帮会员存酒

为当前会员新增存酒资产,支持按瓶数或容量记录,到期和取用仍由核销码控制。

会员资产新增后会出现在会员端存酒柜,并进入店员核销流程。
存酒记录 当前会员

05.18麦卡伦 12 年剩余 8 杯

05.12苏打水寄存剩余 3 瓶

积分流水 当前会员

05.18线下活动奖励+120

05.17连续到店打卡+20

05.16积分兑换鸡尾酒券-800